常見問答（常見問題與快速解答 — 雅楓花店）

1. 交貨範圍？

主要服務：南投、彰化、台中、雲林、林內、麥寮等鄰近地區；跨區請來電詢問運費與可送達時段，雅楓花店可視情況調整配送方案。

2. 花材會不會不同？

會依季節與供應情況調整，如短缺會以等值或升等花材替代，雅楓花店保證品質與視覺效果。

3. 可以指定花色或主花嗎？

可於訂單備註偏好顏色或主花種類，雅楓花店將盡力配合，但以當日可得花材為準。

4. 最晚何時下單？

一般建議至少提前48小時下單；若為緊急訂購請電話聯絡雅楓花店，我們會協調加速處理。

5. 是否提供現場布置？

提供外場布置服務（視場地與人力另行報價），欲安排布置請提前告知會場資訊。

6. 支付方式有哪些？

可接受現金、銀行轉帳或 LINE 支付（依門市公告）；大型訂單可協商付款方式，請來電洽雅楓花店。

7. 若商品有瑕疵怎麼處理？

若為品質問題請拍照並聯絡雅楓花店客服（0920-768-477），我們會盡快協商處理方式與補救方案。

8. 花籃完成後能否回收或善後處理？

雅楓花店可視花材與用途協助回收或提供善後建議，請於下單時註明回收需求。

9. 可以加字條與緞帶嗎？

可加緞帶與唁電條（請於下單時提供文字內容），雅楓花店會依字數與版面協調字體大小。

10. 圖片與實品可能差異嗎？

圖片為示意，實際花材或容器會因供應調整，雅楓花店保證以等值或升等替代，維持整體呈現效果。

11. 是否供應罐頭塔、蓮花寶塔或紙紮物？

提供各式罐頭塔、蓮花寶塔與紙紮追思用品，如需特殊樣式請先來電洽詢雅楓花店。

12. 如何確保當日到貨？

請提前確認配送時間並提供可聯絡的手機號碼；雅楓花店配送團隊會在配送日前確認細節以確保到貨。